Khi đặt hàng thành công, Quý Khách có thể theo dõi tiến trình xử lý và vận chuyển của đơn hàng bằng cách đăng nhập vào đường link: https://trangdai.com.vn/track-order/.
Để sử dụng tính năng này, Quý Khách vui lòng nhập Mã đơn hàng và Địa chỉ Email vào khung tương ứng, xóa hết các khoảng trắng trước và sau các ký tự, sau đó bấm “Kiểm Tra”. Hệ thống sẽ hiển thị thông tin chi tiết về quá trình xử lý đơn hàng của Quý Khách ở Tada Foods.
Với dịch vụ giao hàng thường:
Đơn hàng sẽ được miễn phí “Phí đóng gói và giao hàng” khi:
| Khối lượng | Hồ Chí Minh | Đà Nẵng-Hà Nội | Miền Nam | Miền Trung | Miền Bắc |
| 0 – 500g | 10.000 | 14.000 | 13.000 | 16.000 | 18.000 |
| 501 – 1000g | 12.000 | 17.000 | 16.000 | 20.000 | 22.000 |
| 1001 – 2000g | 14.000 | 21.000 | 20.000 | 26.000 | 27.000 |
| 2001 – 3000g | 16.000 | 25.000 | 24.000 | 32.000 | 32.000 |
| 3001 – 4000g | 18.000 | 28.000 | 27.000 | 36.000 | 36.000 |
| 4001 – 5000g | 20.000 | 30.000 | 30.000 | 40.000 | 40.000 |
| Mỗi kg kế tiếp | +2.000 | +2.000 | +3.000 | +3.000 | +3.000 |
Bảng liệt kê các tỉnh trực thuộc khu vực:
| Miền Nam | An Giang, Bình Dương, Bình Phước, Bà Rịa- Vũng Tàu, Bạc Liêu, Bến Tre, Bình Thuận, Cà Mau, Cần Thơ, Đồng Nai, Đồng Tháp, Hậu Giang, Kiên Giang, Long An, Lâm Đồng, Ninh Thuận, Sóc Trăng, Tây Ninh, Tiền Giang, Trà Vinh, Vĩnh Long, Khánh Hòa. |
| Miền Trung | Đắk Lắk, Đắk Nông, Bình Định, Gia Lai, Huế, Kon Tum, Phú Yên, Quảng Trị, Quảng Nam, Quảng Ngãi. |
| Miền Bắc | Quảng Bình, Bắc Kạn, Bắc Giang, Bắc Ninh, Cao Bằng, Điện Biên, Hà Giang, Hà Nam, Hà Tĩnh, Hải Dương, Hải Phòng, Hưng Yên, Hoà Bình, Lào Cai, Lai Châu, Lạng Sơn, Nam Định, Nghệ An, Ninh Bình, Phú Thọ, Quảng Ninh, Sơn La, Thái Bình, Thái Nguyên, Thanh Hóa, Tuyên Quang, Vĩnh Phúc, Yên Bái. |
Hiện nay, Tada Foods thực hiện giao hàng trong giờ hành chính trong khoảng 8h00 – 17h30 và trong các ngày từ Thứ 2 đến thứ 7.
Thời gian giao hàng dự kiến của Tada Foods sẽ tuỳ thuộc vào 2 yếu tố:
*Thời gian giao hàng theo khu vực:
| Khu Vực | Thời gian giao hàng (Không kể Thứ 7 và Chủ Nhật) |
| Hồ Chí Minh | 1 ngày |
| Đà Nẵng-Hà Nội | 2 – 3 ngày |
| Miền Trung | 2 – 4 ngày |
| Miền Bắc | 2 – 3 ngày |
| Miền Nam | 2 – 3 ngày |
*Lưu ý: thời gian giao hàng trên chỉ mang tính chất tham khảo, thực tế có thể dao động sớm hoặc muộn hơn tùy thời điểm quý khách đặt mua.
Thời gian giao hàng theo sản phẩm:
Thời gian giao hàng được bắt đầu tính từ lúc đơn hàng của quý khách được xác nhận thành công.
Nhằm đáp ứng nhu cầu và bảo vệ tối đa quyền lợi khách hàng khi mua sắm tại Tada Foods, Tada Foods triển khai chính sách hỗ trợ việc xem và kiểm tra hàng hóa khi giao hàng. Khách hàng khi nhận hàng từ nhân viên vận chuyển có thể mở niêm phong thùng hàng của Tada Foods để kiểm tra hàng hóa.
Lưu ý: việc kiểm tra sẽ không bao gồm mở seal (niêm phong) sản phẩm, gây ảnh hưởng đến bao bì sản phẩm hay nếm thử.
Trong trường hợp nhân viên vận chuyển yêu cầu Quý Khách ký vào biên bản xác nhận khách hàng đã nhận đủ và nguyên vẹn tất cả sản phẩm (biên bản đồng kiểm). Tada Foods khuyến khích Quý Khách sử dụng tối đa quyền lợi trên trước khi ký để được hỗ trợ tốt nhất trong mọi tình huống nếu phát sinh yêu cầu đổi trả.
